Términos del servicio de Fluxto para salones
Última actualización: 22 de octubre de 2026 · versión 2026-10
En simple: Fluxto te presta una agenda en línea con tu página de reservas y tu panel. Los abonos de tus clientas llegan directo a tu cuenta; Fluxto no toca ese dinero. Los datos de tus clientas son tuyos: Fluxto los guarda por encargo tuyo, los protege y no los usa para nada más.
1. Quiénes somos y qué aceptas
Estos términos son un acuerdo entre Fluxto SpA (Badajoz Nro. 100, Of. 1014, Las Condes), en adelante «Fluxto», y el salón que usa el servicio, en adelante «el salón». Quien los acepta declara que puede hacerlo en nombre del salón.
2. El servicio
Fluxto entrega al salón una agenda en línea: una página donde sus clientas reservan, un panel para administrar citas, clientas, servicios, horarios y pagos, y las herramientas que se vayan agregando. Fluxto puede mejorar el servicio y cambiar sus funciones; si un cambio afecta de forma importante cómo trabaja el salón, se lo avisará con anticipación.
3. Cuentas y acceso
- El salón entrega datos verdaderos y los mantiene al día, en especial su cuenta bancaria.
- Cada persona entra con su propia cuenta y cuida su contraseña. Si alguien la usa sin permiso, el salón avisa a Fluxto de inmediato.
- El salón responde por lo que hagan en el panel las personas a quienes da acceso.
4. Las reservas y los pagos de las clientas
- El servicio a las clientas lo presta el salón, que responde ante ellas por la atención, los precios y sus condiciones (abono, cancelaciones y devoluciones), según la ley del consumidor.
- Los abonos se transfieren directo a la cuenta del salón. Fluxto no recibe, no guarda y no devuelve dinero de las clientas.
- El salón revisa los comprobantes y confirma las citas. Fluxto no garantiza que un comprobante sea verdadero.
5. Los datos de las clientas
El salón es el responsable de los datos personales de sus clientas y Fluxto es su encargado: los trata por cuenta del salón y solo para prestarle este servicio. En particular, Fluxto:
- No vende los datos ni los usa para publicidad o para otros fines.
- Mantiene la confidencialidad y aplica medidas de seguridad razonables: conexión cifrada, contraseñas, separación entre salones y respaldos.
- Usa estas empresas para funcionar, con servidores en Estados Unidos: Render (servidores y base de datos), Cloudinary (fotos de referencia, comprobantes y logos), Resend (envío de correos), Google Fonts (tipografías de las páginas). Si agrega o cambia alguna, lo informará en esta página.
- Entra al panel del salón solo para darle soporte, y cada entrada queda registrada.
- Avisará al salón sin demora si ocurre un problema de seguridad que afecte sus datos.
- Ayudará al salón a responder lo que pidan sus clientas sobre sus datos. El salón puede borrar los datos de una clienta desde su ficha.
- Al terminar el servicio, entregará los datos al salón si este los pide y luego los borrará, salvo lo que la ley obligue a guardar.
El salón, por su parte, usa los datos de sus clientas solo para atenderlas, no sube datos que no necesita y responde las consultas de sus clientas. La página de privacidad que Fluxto publica para cada salón les informa cómo se usan sus datos.
6. Precio y pago
El salón paga a Fluxto el plan mensual acordado. Fluxto avisará con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio de precio. Si un pago se atrasa, Fluxto puede, después de avisar, pausar la página de reservas hasta que se regularice; los datos del salón no se borran por eso.
7. Disponibilidad y responsabilidad
- Fluxto hace todo lo razonable para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenciones o fallas de sus proveedores. Fluxto las resolverá lo antes posible.
- Fluxto no responde por pérdidas indirectas, como reservas que no se hicieron o ganancias que se dejaron de recibir. Su responsabilidad total se limita a lo que el salón le pagó en los últimos tres meses, salvo lo que la ley no permita limitar.
8. Uso correcto
El salón no usará Fluxto para fines ilegales, para enviar mensajes no solicitados ni para publicar contenido ofensivo o que no tenga derecho a usar. Si eso pasa, Fluxto puede suspender el servicio después de avisar, o de inmediato si hay un riesgo grave.
9. Propiedad
La plataforma es de Fluxto. El nombre, el logo, las fotos y los datos del salón son del salón, que autoriza a Fluxto a mostrarlos en su página de reservas y en sus correos.
10. Duración y término
El servicio es mes a mes. El salón puede dejar de usarlo cuando quiera, avisando a Fluxto. Fluxto puede terminarlo avisando con 30 días de anticipación. Al terminar, el salón puede pedir una copia de sus datos dentro de los 30 días siguientes; después se borran, salvo lo que la ley obligue a guardar.
11. Cambios a estos términos
Si Fluxto cambia estos términos, avisará en el panel o por correo con al menos 30 días de anticipación, y el salón deberá aceptarlos para seguir usando el servicio.
12. Ley y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales ordinarios de Santiago.
Consultas: manuel.valenzuela.m@usach.cl.